Indochino

En af de virksomheder, der har knækket koden for tilpasning af værdikæden til kundernes behov, er den amerikanske retailer inden for herremode Indochino. De leverer simpelthen et skræddersyet jakkesæt, designet nøjagtigt efter kundens ønsker helt ned til den mindste knap, på under fire uger. Indochino brænder altså ikke inde med out-of-style suits eller har problemer med at levere de nyeste styles. De kan matche nøjagtigt, fordi deres værdikæde er tilpasset manufacture-on-demand. Det vil sige, at produktionen af et bestemt jakkesæt ikke går i gang, før der ligger en reel ordre. Det giver fordele både for kunderne, idet Indochino ved involvering i hele værdikæden kan tilbyde et unikt, customised produkt, og for Indochino, der herved fuldt ud kan matche udbud med efterspørgsel.

Shoes of Prey

En anden virksomhed, der har formået at tilpasse produktion og værdikæde perfekt til kunderne, er australske Shoes of Prey, der giver kvinder verden over mulighed for at designe deres egne sko online. Med digitale designværktøjer kan kunderne skabe den perfekte sko ud fra valg af model, materiale, form, farve og naturligvis størrelse. Shoes of Prey specialproducerer så skoen og sender direkte til kunden i løbet af to uger.

Årsagen til, at Shoes of Prey er i stand til at specialproducere produkterne og endda så hurtigt, er, at virksomheden har taget kontrol over hele værdikæden, optimeret hvert et led og benyttet sig af de teknologiske muligheder, digitaliseringen har skabt. Ud fra forskellige basisdele som hælhøjde, modeller og farver kan Shoes of Prey tilbyde hver enkelt kunde at sammensætte delene til den perfekte sko for lige netop hende til en overkommelig pris og hurtig levering på grund af en effektiv og fleksibel produktionskæde.